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党政领导信箱:给市领导发电邮方便管用
2013/07/09 17:07:33来源:网络问政平台作者:[查看评论][转发]

“党政领导信箱”要用到实处           

如今,网友若是打开惠州市网络问政综合信息平台,会发现平台首页多了一个“党政领导信箱”。2010年12月22日上午9时,惠州市委常委会议室,惠州市委书记黄业斌,市委常委、宣传部长黄雁行等共同按下启动光球,正式开通“党政领导信箱”。至此,惠州网络问政又添了一个新品牌,一种新渠道,这也是惠州进一步深化网络问政的重要举措。           

此前,惠州已开通局长信箱和县区信箱,保证群众诉求渠道畅通。为促进党委政府领导和网民的互动交流,又在网络问政综合信息平台中设置“党政领导信箱”,为惠州市每一位市委、市政府领导设立公开的个人信箱,市民可直接给市领导写信。          

开通仪式上,黄业斌说,阳光是最好的防腐剂,在目前的新形势,惠州每一位党政领导都要开通个人公开信箱,在听民声、察民情、解民忧同时,也接受群众监督。            

“凡是有利于畅通老百姓诉求渠道的,凡是有利于建设惠民之州的,凡是有利于惠民、利民的事情,都要多做点。”黄业斌说,“党政领导信箱”不是开来看的,而是开来用的,一定要用到实处,用出效果,要让老百姓认可、满意。 

“每封群众来信我都认真阅读”      

2011年11月20日,黄业斌在2011年广东网民建言谋策论坛主题发言中认为,只有通过了解民意,创造性地让老百姓合法合理的利益诉求得以实现,才能聚集更强的力量推动发展。     

2010年年底,惠州开通了党政领导信箱。将近一年的时间,黄业斌的信箱已收到近3000封群众来信,其中有诉求、有建议、有思路。黄业斌说:“群众的每封信我都会认真阅读,及时回复、转办。来信给了我很多启发。”       他说,在网络时代,网络逐渐成为干部下基层的新通道。惠州就是要通过网上信访和手机信访,多管齐下畅通群众诉求快速反映渠道,解决实际问题,让人民群众意识到在网上“说了不白说”。

“给市领导发电邮,方便管用!”           

“尊敬的黄业斌书记,您曾经批复的惠州山水世家F栋房产证的问题,现在已解决。由衷地感谢您的关心!”           

这是一位署名为“谢立君”的市民通过“党政领导信箱”写给黄业斌的感谢信。谢先生是市区山水世家F栋的住户,该栋90户业主的房产证因各种原因整整6年没有办下来,其反映的问题在黄业斌的批示下得以解决。  

2011年拿到房产证后,谢先生一直想表达对黄业斌的谢意,后来得知开通了“党政领导信箱”,便代表该栋住户给写了一封感谢信。黄业斌在回复中表示:“群众满意就是我最大的幸福!希望你继续关注惠州发展,监督我们的工作。”           

“‘党政领导信箱’是点对点的,对来信人有一定的隐私保护,让市民能够更加放心、大胆地提出意见、建议或反映问题。对群众反映比较急切的问题,市领导会马上批示,要求相关部门解决。”工作人员介绍,“党政领导信箱”开通以来,收到了大量群众来信。其中市委书记的信箱最多的一天就有50多封来信。           

在网上看到“党政领导信箱”开通的消息后,2011年5月底,市民冯祥就市区汽车尾气污染问题给一位市领导信箱写了一封信,希望政府能好好管理此事。这封来信转到惠州市环保局办理后,该局很快给冯祥回复了办理结果。回复中,惠州市环保局详细介绍了针对汽车尾气污染采取的一系列联合整治措施,如开展机动车排气污染整治专项行动,超标车辆将定期通过媒体公布曝光等。            

“给市领导发电邮,方便管用!”冯祥坦言,收到回复的信件,让他既有点意外又倍感欣慰。“我觉得开设党政领导信箱的做法很好,不仅拉近了市领导和老百姓的距离,而且能让市领导直接倾听群众呼声,了解群众的需求。” (据南方日报、南方都市报、惠州日报报道)

@党政领导信箱工作人员:相比“惠民在线”等其他网络问政平台,“党政领导信箱”是点对点的,对来信人有一定的隐私保护,通过直接给市领导写信,让市民能够更加放心、大胆地提出意见、建议或反映问题。对群众反映比较急切的问题,市领导会马上作出批示,要求相关部门解决。                                                   2011年8月30日来自惠州日报

链接>>>>>>>>                                  

平台介绍      

在网络综合信息平台上,惠州市委、市政府每位领导都设置了“党政领导信箱”,各县(区)设置了“县(区)委书记信箱”、“县(区)长信箱”,市直部门设置“局长信箱”、“党政领导信箱”。通过“党政领导信箱”,群众的投诉、举报可以直接到达市、县(区)党政一把手和部门主要负责人。      

“党政领导信箱”是惠州市网络问政综合信息平台的延伸,目前已经成为惠州市网络问政的新品牌。相比“惠民在线”等其他网络问政平台,“党政领导信箱”是点对点的,对来信人有一定的隐私保护,通过直接给市领导写信,让市   民能够更加放心、大胆地提出意见、建议或反映问题。对群众反映比较急切的问   题,市领导会马上作出批示,要求相关部门解决。       

自2010年12月22日开通以来,群众反映的一大批教育、环保、社保、交通运   输、政法、城市管理等方面的民生热点、难点问题得到有效解决。      

如何“写信”    

登录惠州市政府门户网站点击“党政领导信箱”

市民只要登录惠州市政府门户网,直接点击“党政领导信箱”(或进入“网   络问政综合信息平台”后点击“党政领导信箱”),就可以进入网络问政平台中“党政领导信箱”的写信页面,给市党政领导写信留言,提出意见和建议,反映情况和问题。      

有关方面提示,市民在写信页面,可根据各领导职责分工,结合需要反映的问题,选择相应的市领导,填写好信件主题、内容,以及真实的联系方式,然后点击“提交”。提交问题后,平台系统将提供信件的编号,写信人可根据信件编   号进行查询。      

信件处理      

有关部门将信件收集摘录后报市领导批阅办理       

为及时处理好“党政领导信箱”中的群众来信,惠州市各有关部门将对口负责信箱中信件的收集、摘录,报领导本人批阅并进行办理,并确保按时限回复来信人。同时,市委办、市政府办将对群众反复投诉的问题、热点焦点问题、涉及多部门的问题进行选摘,每月分两次将各部门选摘上报的信件整理后送市委宣传部。市委宣传部汇总、编写《惠民在线信息摘报》(市领导专辑)报市领导本人,并送市委书记、市长。           

如何督办           

市委督查办市政府督查办汇总办理情况报市领导          

在督办方面,市委督查办、市政府督查办按照市委书记黄业斌“百分百交办,百分百回复”的批示精神进行督查落实,要求相关县(区)、部门在规定时间内(一般问题5个工作日、复杂问题15个工作日内)将批示办理结果报市委督查办或市政府督查办。具体办理流程为:           

呈批——市领导批示——市委督查办、市政府督查办根据市领导批示精神向 相关职能部门发出《督办通知》——职能部门将办理情况向市委督查办、市政府督查办反馈——市委督查办、市政府督查办综合办理情况报告呈报——市委督查办、市政府督查办根据市领导批示精神,抓好落实并反馈相关职能部门——办结           

对于群众反映的内容比较复杂,涉及多个部门、多位市领导的问题,将由市委办牵头召集有关部门定期召开交办会,协调处理。此外,每季度市委督查办、市政府督查办还针对部分当时未办结或重点问题进行一次实地核查,形成督查报告和《每季度书记批示事项办理情况表》呈报市委书记、市长及相关市领导。(据惠州日报2010年12月23日报道)

编辑:李禹

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